Häufige Fragen
Erfahre mehr über unsere Vermietungsbedingungen und Prozesse. Wir stehen dir gerne zur Verfügung, um deine Fragen zu beantworten und dir beim Lego-Abenteuer zu helfen.
Wie lange kann ich die Sets mieten?
Die Mietdauer unserer Sets variiert je nach Grösse und liegt zwischen 3 und 4 Wochen. So hast du genügend Zeit, um deine Lego-Kreationen zu geniessen und zu gestalten. Zu wenig Zeit? Kein Problem! Kaufe bequem eine Mietverlängerung (wahlweise 1 oder 2 Wochen).
Wann genau muss ich das Set zurückschicken?
In der Produktbeschreibung im Shop sowie im Bestätigungsmail beim Kauf wird dir das beschrieben. Grundsätzlich sind die Sets zwischen 3 und 4 Wochen mietbar. Wichtig: Du musst das Set spätestens am letzten Tag des Mietzeitraums auf die Post bringen.
Wass muss ich bei der Rückgabe sonst beachten?
Das Set muss komplett in die Einzelteile zerlegt werden und je nach Set nach Farbe oder nach Bauabschnitt (siehe Produktbeschreibung) wieder in die vorgesehenen Beutel sortiert werden. Wir legen Wert darauf, dass die Sets in gutem Zustand zurückgegeben werden, um sicherzustellen, dass auch andere Kunden nachhaltigen Lego-Spass erleben können.
Ich schaffe es nicht, das Set zum Mietende auseinandergebaut zurückzusenden. Was jetzt?
Wichtig: Bitte fange frühzeitig mit dem Abbau an. Dieser kann je nach Set lange dauern.
Gegen einen kleinen Kostenaufschlag kannst du dir im Shop bequem eine Mietverlängerung (wahlweise 1 oder 2 Wochen) buchen.
Mir fehlen Teile. Was nun?
Keine Angst. Der Verlust von bis zu 10 Einzelteilen ist im Mietpreis inbegriffen und damit abgesichert. Weitere fehlende Teile sowie fehlende set-spezifische, grosse oder wichtige Teile werden in Rechnung gestellt (gemäss Preis im Einzelhandel).
Wichtig: Teile uns bitte in einer Mail oder via Kontaktformular mit, wenn Teile fehlen. So garantierst du, dass auch nachfolgende Kunden maximalen Bauspass erleben, da wir nicht jedes Set jedes Mal kontrollieren können.
Werde ich vor der Rückgabefrist benachrichtigt?
Ja. Wenige Tage vor dem Ende der Mietdauer erhältst du von uns eine Erinnerungsmail.